欧亚达售卖“缩水床”续:消费者获赔20%违约金
来源:http://walterprater.com 责任编辑:ag88环亚国际 更新日期:2018-09-23 22:56

  欧亚达售卖“缩水床”续:消费者获赔20%违约金

  日前,杭州欧亚达家居售卖缩水床事情,引起很多媒体和社会重视。事情起于2011年,消费者马先生在欧亚达家居杭州秋涛店2楼的古沙店里定下了一张价格5664元的床架,几经周折床架送到之后,竟然死活放不下床垫,一量才发现床只要180×193.5cm,与预定的180×200cm差了一大截。

  缩水床终获20%补偿

  过后消费者马先生配偶开端了绵长的维权之旅。商户情绪十分恶劣,咱们底子无法和他们谈,只好找卖场欧亚达,合同里也有写卖场有先行赔付的职责,马先生通知网易家居记者,从2011年11月底,床架送到之后,就开端找欧亚达商户古沙投诉要求退款无果,只得找欧亚达先行赔付,却一向无果。直到网易家居曝光此事情后,事情有了进一步的开展。2012年2月10日马先生收到欧亚达的退款和20%的违约金,2月11日,放置在马先生家两个多月的缩水床总算被拉走了。

  马先生通知记者,反反复复找商家、找卖场,搞得精疲力竭了,身边的朋友都说为了这点事不值得,感觉咱们的维权信仰都要崩塌了。马先生还说其时就是看好欧亚达的宣扬广告才去那里买家具的,卖场先行赔付说得好听,可是真实遇到问题的时分,卖场都会考虑自己的利益,哪里会考虑消费者的利益。

  欧亚达张司理通知网易家居记者,卖场将会对古沙这样的商户进行处分。

  先行赔付不能仅仅一个标语

  消费者在购买家居建材产品的时分,难免会遇到一些问提,比方:产品呈现质量问题,售后效劳不到位,呈现问题后商家再三延迟、回绝赔付,有的商家没有去承当应该承当的职责……这些职业弊端不时困扰着消费者。

  2001年,竟然之家首先在业界提出了先行赔付效劳形式,期望处理消费者维权无门的为难。尔后,简直各个家居卖场都会在自己的形象推行计划中加上这一的标语:先行赔付,会给商家带来消费者的根本信赖,然后增加销售量。

  先行赔付许诺的提出,让处在弱势群体中的消费者看到了一种全新的问责制,让遇到问题的消费者不再向皮球相同被踢来踢去,让消费者找到了能实现许诺的职责主体。但是,在这样嘹亮的标语下,消费者是否享用到了真实的实惠。充满网络的各个维权事情能够看出家居职业先行赔付许诺的履行力度仍处于良莠不齐的情况。不少业界人士呼吁:不要让先行赔付成为一种标语。

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