黄金周家用电器投诉占比超三成
来源:http://walterprater.com 责任编辑:ag88环亚国际 更新日期:2018-10-18 18:06

  黄金周家用电器投诉占比超三成

  史上最长的黄金周假日,共受理手机、电视、冰箱等电子电器类产品投诉160件,占投诉总量的32.99%。昨日,市食物办、市工商局等部分联合盘点黄金周消费投诉状况,市工商局12315中心主任任雅娜介绍,市民对家电的投诉最会集。

  为保证市民投诉、咨询热线疏通,市工商局将12315热线由上一年十一期间的8条调整为15条。市工商局12315、市消协96315两条热线共处理来电 5939件,其间招待大众咨询5262件,受理消费者投诉485件;全市消协系统共接到消费者投诉151件,咨询208件。

  长假日间,市民网购热心攀高。市工商局相关负责人介绍,电器类产品投诉160件中,选用传统购物方式76件,选用网购方式的达84件,占比超出一半多。市民反映的首要问题除了产品质量,首要仍是售后服务,如延迟送货及不实行退换货许诺、产品与宣扬不符等。

  旅行产品、节日产品投诉偶有发作。工商和消协共受理酒店、机票、景区门票预定等旅行产品投诉14件,首要问题为预定酒店无法正常入住、商家将机票撤销未告诉消费者、景区门票无法运用等。

  咱们在长假日间会集力量对要点区域、要点商场加强监管和抽检。市食物办相关负责人介绍,针对市民节日消费的特色,执法人员特别加大了流通领域食物抽检力度,要点对蔬菜、猪肉、乳制品、水产品、熟肉制品、糕点、酒类等44类要点食物进行检测。

  计算显现,工商执法人员8天查看各类经营者25433户,立案查办3件,查办撤销无照经营74户。快检食物样本2086个,合格率为98.22%。

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