装完家 装饰公司是敌是友?
来源:http://walterprater.com 责任编辑:ag88环亚国际 更新日期:2018-10-10 16:04

  装完家 装饰公司是敌是友?

  

  日前,笔者对装饰过的业主做了一个小型查询:下一次装饰,您还会找第一次的装饰公司吗?装饰公司在您的心目中是敌仍是友呢?被查询的30户家庭中,仅3户说会,其他27户都坚决说了否。

  查询发现,装饰公司的回头客距离也很大,南京仅两成装饰公司回头客能到达20%以上,其他装饰公司回头客份额都偏低,一些有不诚信行为的装饰公司回头客简直趋于零。

  查询:

  30户中27户不做回头客

  笔者了解到,装饰回头客有两种。一种是直接回头客,曾在某装饰公司装饰过,再次置业后相同挑选该公司装饰。还有一种直接回头客,是指曾在某装饰公司装饰的业主介绍的亲属、朋友等。

  这辈子的吵架次数还没有这一次装饰中多,下次假如再装饰,我坚决不找这家了,也不会引荐朋友亲属入这家装饰公司的火坑。被查询者苏小姐说,本年3月,她多方比较后与一家装饰公司签订合同,其时对规划师的计划比较满意,原定工期是85天,但从3月下旬装到了8月份,整整5个月,期间工人常常停工,项目经理隔三差五要加钱,不加钱就说做不了,或者说只能换最差的板材,一次次退让换来的就是他们的肆无忌惮,都找到装饰公司老板投诉了。

  从这次查询结果来看,30户家庭其间27户都不做回头客,他们首要遭受这些问题:装饰中被各种理由挟制加钱、装饰公司工人联接欠好延迟工期、装饰质量欠好、交钱之后装饰公司情绪差等等。

  业界:

  可根据回头客份额选公司

  曾经,许多装饰公司以为装饰是一锤子买卖,业主这次装饰完毕后要隔十年八年才可能再次装饰,所以不注重回头客,也形成装饰业比其他职业回头客份额低的现状。南京装饰协会相关人士说,不过日益竞赛剧烈的装饰商场不得不让装饰公司更重视回头客,有一个查询显现,开发一个新客户的成本是留住一个老客户的十倍乃至几十倍。

  一个公司回头客多不多,就能看出这个公司好欠好,值不值得信任。业界人士说,现在,南京各家装饰公司回头客份额距离很大,一些有不诚信行为的装饰公司回头客简直趋于零,这些找他们装饰的家庭一装饰完就马上和装饰公司当机立断,而回头客的份额到达20%左右算是口碑比较好的了,超越30%的装饰公司是极少数。

  对策:

  千张质监卡展会首发 享用威望媒体效劳

  为了营建一个杰出的家装环境,进步装饰公司的效劳质量,进步职业界装饰公司的业主回头客,由南京市装饰职业协会主办的2013年秋季家装品牌买卖展上,除了为装饰业主供给定心、省心的装饰效劳外,本届秋季展将有一个差异于以往展会的规则:凡在展会上签单成交的业主,前1000名可获赠由职业协会及主管部门、多家媒体联合拟定的VIP威望质量监督卡,拿到质量监督卡后当即成为VIP身份,在后续装饰过程中,若工程质量出现问题,可凭卡享用威望媒体维权、和谐解决问题的待遇。另在12日周六下午14:00,展会现场将举行安全装饰常识讲座,业主能够免费进行学习,讲座也诚邀南京市装饰职业协会秘书长孙建造先生和业主零距离触摸,现场科普安全家装常识及事例解析。

  更有第三方威望保管渠道——新浪家保姆也会免费派送《业主手册》,若是业主在现场报名参加了家保姆,即可享用5折赠送第三方监理、双倍抵工程款、主材享用折上折的优惠效劳。

  本次展会宗旨在于让业主不再为装饰担惊受怕,让家装职业的回头客率上升。展会会聚家具、橱柜、地板、陶瓷、卫浴、软装、吊顶、冷暖等装饰必需品,这些品牌将在现场会集展现,为业主供给现场选购和咨询效劳。展会也自始自终地为业主预备了大奖及好礼,如:4999现金大奖、TOTO马桶、卫浴产品、电热毛巾架、高档浴室柜、玄武湖游船券等。凡展会现场成单的业主,凭打车发票还能够报销打车费哦(最高30元封顶)。

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